Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 77vin9 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
77vin9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện bất thường. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc trực tiếp.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch mới được truy cập dữ liệu liên quan. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua live chat và email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.